Consultez les questions les plus fréquentes ci-dessous!
Où puis-je acheter les produits Slendier ?
Nos produits sont disponibles localement dans de nombreux grands supermarchés et magasins bio ou diététiques. Vous pouvez également acheter les produits Slendier directement sur notre site web (https://fr.slendier.com/nos-produits/) ou sur Amazon.
Les produits sont-ils adaptés à des régimes alimentaires spécifiques ?
Nos gammes de pâtes au konjac et au soja sont sans gluten et certifiées par Coeliac Australia et Coeliac UK. Elles sont également idéales pour les personnes diabétiques, pour celles qui cherchent à perdre du poids, ou tout simplement pour quiconque souhaite manger plus sainement au quotidien sans sacrifier le plaisir.
Les produits Slendier sont sans produits laitiers, compatibles avec une alimentation végétarienne ou végane, et font régulièrement l’objet de tests en laboratoire.
Faites-vous de la vente en gros ?
Pour toute demande relative à la vente en gros, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact : https://fr.slendier.com/nous-contacter/
Quelle est votre politique de livraison et de retour ?
La plupart des commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut ou est incorrecte, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la livraison. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes là pour vous aider en cas de problème avec votre commande.
Vos produits sont-ils certifiés casher ?
Les produits de notre gamme au konjac sont tous certifiés casher sous la supervision de SKS.
Quelle est la durée de conservation / date d'expiration du produit ?
Les produits Slendier sont rapides à préparer et il est préférable de les consommer frais pour une saveur et une texture optimales. Pour notre gamme au konjac, une fois ouverts, les produits peuvent se conserver 1 à 3 jours s’ils sont correctement refermés et conservés au réfrigérateur. Nos pâtes au soja se conservent jusqu’à deux ans dans un contenant hermétique, à température ambiante, tant qu’elles ne sont pas cuites. Nous ne recommandons pas de congeler la gamme au konjac, car sa forte teneur en eau peut altérer la texture et la rendre pâteuse après décongélation.
Pourquoi mes nouilles de konjac présentent-elles des taches brunes ?
Ces taches brunes proviennent de l’écorce du konjac. Elles sont parfaitement sûres à la consommation et n’altèrent ni le goût ni la texture des nouilles.